Beranda » Kebijakan

Kebijakan

Kebijakan TOYOTA LIEK MOTOR

Halaman ini menjelaskan bagaimana TOYOTA LIEK MOTOR mengelola informasi pengguna website, termasuk data konsultasi pembelian, pengajuan kredit, permintaan pricelist, promo, booking layanan, dan komunikasi pelanggan.

Website: www.kliktoyota.com

Pembaruan terakhir: 13 Mei 2026

Pengelola layanan: TOYOTA LIEK MOTOR

1. Pendahuluan

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, pengunjung dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi serta Ketentuan Penggunaan yang berlaku. Website ini digunakan untuk memberikan informasi seputar produk Toyota, promo, pricelist, simulasi kredit, konsultasi pembelian, layanan purna jual, serta informasi lain yang berhubungan dengan kebutuhan pelanggan.

Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan dalam halaman ini, Anda dapat menghentikan penggunaan website atau menghubungi tim kami untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung melalui formulir, tombol WhatsApp, telepon, live chat, atau kanal komunikasi lain yang tersedia pada website. Informasi tersebut dapat mencakup:

  • Nama lengkap;
  • Nomor telepon atau WhatsApp;
  • Alamat email, apabila diberikan;
  • Domisili atau area pembelian;
  • Jenis kendaraan Toyota yang diminati;
  • Preferensi pembelian, seperti tunai, kredit, DP, tenor, atau simulasi angsuran;
  • Informasi lain yang Anda sampaikan saat berkonsultasi dengan tim kami.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan dapat digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memberikan informasi produk, harga, promo, dan ketersediaan unit Toyota;
  • Membantu proses konsultasi pembelian kendaraan baru;
  • Menyediakan simulasi kredit, estimasi DP, tenor, dan angsuran;
  • Menghubungi Anda melalui telepon, WhatsApp, email, atau kanal komunikasi lain;
  • Membantu proses administrasi pengajuan kredit, apabila Anda mengajukannya;
  • Memberikan informasi layanan purna jual, servis, suku cadang, atau aksesori Toyota;
  • Meningkatkan kualitas layanan, pengalaman pengguna, dan performa website.

4. Pengajuan Kredit dan Data Pendukung

Untuk kebutuhan pengajuan kredit, tim kami dapat meminta data tambahan sesuai ketentuan lembaga pembiayaan atau pihak terkait. Data tersebut hanya digunakan untuk proses verifikasi, analisis, dan pengajuan kredit kendaraan sesuai persetujuan Anda.

Catatan: Persetujuan kredit, besaran DP, tenor, bunga, biaya administrasi, asuransi, dan angsuran merupakan kewenangan lembaga pembiayaan atau pihak terkait. Simulasi yang ditampilkan di website bersifat estimasi dan tidak mengikat.

5. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan informasi pengguna dengan langkah yang wajar dan proporsional. Namun, pengguna juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data yang diberikan benar, akurat, dan tidak disalahgunakan oleh pihak lain di luar kanal resmi yang tersedia pada website.

Kami tidak meminta informasi sensitif seperti PIN, password akun pribadi, kode OTP, atau data rahasia perbankan melalui website ini. Jangan memberikan informasi tersebut kepada pihak yang mengatasnamakan TOYOTA LIEK MOTOR tanpa verifikasi yang jelas.

6. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak yang relevan hanya jika diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, misalnya dealer, tenaga marketing, lembaga pembiayaan, asuransi, atau pihak lain yang membantu proses pembelian dan layanan kendaraan.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan yang tidak berkaitan dengan layanan website ini.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna, memahami aktivitas kunjungan, menampilkan konten yang relevan, dan mengoptimalkan performa website.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berjalan secara optimal apabila cookie dinonaktifkan.

8. Ketentuan Informasi Harga, Promo, dan Produk

Seluruh informasi harga, promo, spesifikasi, warna, ketersediaan unit, bonus, paket kredit, serta simulasi angsuran yang ditampilkan pada website bersifat informatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Harga dapat berbeda tergantung wilayah, tipe kendaraan, varian, warna, pajak, biaya administrasi, dan ketentuan dealer.
  • Promo memiliki masa berlaku, syarat, dan ketentuan tertentu.
  • Gambar kendaraan, ilustrasi, dan fitur dapat berbeda dari unit aktual.
  • Pengunjung disarankan menghubungi tim marketing untuk mendapatkan informasi terbaru dan paling akurat.

9. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website ini dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp, Toyota Astra, layanan pembiayaan, atau platform lain yang relevan. Setiap website pihak ketiga memiliki kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, atau praktik privasi dari website pihak ketiga tersebut.

10. Hak Pengguna

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta pembaruan, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang pernah Anda berikan, sepanjang permintaan tersebut dapat dipenuhi sesuai ketentuan hukum, kebutuhan administrasi, dan proses layanan yang sedang berjalan.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui halaman kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, fitur website, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang sesuai.

12. Kontak Kami

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi, Ketentuan Penggunaan, promo, pricelist, konsultasi pembelian, atau layanan Toyota, silakan hubungi:

  • TOYOTA LIEK MOTOR
  • Alamat: Jl. Prof. Supomo Sh. 1 No. 55, Ketintang, Kec. Gayungan, Surabaya, – Jawa Timur 60232
  • Live Chat: Senin–Sabtu, 08.00–16.00 WIB
Bagikan ke